Систематическая ложь операторов ПАО "Т-Банк"

Отмечу, что не смотря на рекомендации от своих друзей и знакомых, ПАО «Т-Банк» не внушает доверия к своим новым клиентам из-за проблем с доставкой своей продукции.

Я, как житель деревни Ботово (Вологодская область, Череповецкий р-н, д. Ботово), столкнулся с систематическим неуважением и халатностью как представителей банка, так и операторов, которые «помогали» решить ситуацию.

18.01.2026 представитель самовольно не явился на встречу в указанный срок. Оператор связаться не смогла, зарегистрировала жалобу и обещали дать ответ по ней до 22.01.2026 включительно. Ответа я не получил.

Я решил дать второй шанс, и перенес доставку на 22.01.2026 (вчера, на момент написания отзыва). Представитель вновь не явился на встречу, позвонив мне и аргументируя свою неявку тем, что "не могу вырваться из города", хотя я простоял на улице 37 минут, ожидая его. Данное заявление было услышано мною ещё в момент, когда представитель мог приехать согласно назначенному времени (18:00-20:00). Я обратился в поддержку, и оператор пообещал передать информацию коллегам и проконтролировать доставку. Как я и полагал, доставки не последовало. 

Я обратился в поддержку ещё раз, добился аудиенции с менеджером по работе с претензиями, однако мои главные вопросы были «тактично» проигнорированы, и я получал очередные обещания и отписки решить вопрос в кратчайшие сроки, не смотря на то, что я чётко указал, что обращусь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

На основании вышеизложенного, я не могу доверять сотрудникам поддержки ПАО «Т-Банк» за многократный подрыв моего доверия ложными обещаниями, пустословными отписками и самоуправством представителей - лиц, имеющих непосредственный доступ к моей личной информации.