Обман с начислением кешбека
Программа лояльности сработала только на мелкие покупки , а на покупку большой суммы кешбэк и начислили. При выборе повышенного кешбэк выпала категория цветов 10%, сделала несколько пробных покупок на небольшую сумму в отчётном месяце. Кешбэк был рассчитан верно MCC код присвоен соответствующий, после чего решила совершить крупную покупку на сумму около 10 000 руб. В данном магазине также цветов, оплатив на той же кассе. Кому я могу глубочайшему огорчению в этот раз мсс-код присвоило уже другой категории, конечно же кешбэк не начислили. При обращении в поддержку неоднократно написали одни и те же шаблонные фразы, из которых следует чтобы он не отвечает за код от магазина. Позже совершила ещё несколько покупок в том же магазине на той же кассе но в другом банке и MCC код был присвоен также как и на мои первые мелкие покупки. В связи с чем могу сделать вывод что всё-таки при начислении кешбэк произошла техническая ошибка, но несмотря на всё это специалисты не взяли в работу моё обращение, хотя она направляла адреса точек фотографий чеков и другую информацию в подтверждении того, что я права. Очень жаль что техническая поддержка работает так слабо. И не помогает когда Действительно нужно и начисляются только 1% вместо положенных , например , 10%. Получается что программа лояльности срабатывает только на низкие суммы покупок, а значит особо выгоды клиенты банка могут не получить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...