Банк не возвращает средства после отказа от дополнительных услуг
26 декабря 2025г. был оформлен кредит в ОТП-Банке на сумму 578 175 рублей. Сотрудник, оформлявшая кредит, сообщила что средства поступят в течении 2-х дней, якобы в целях безопасности. 28 декабря на счёт поступила сумма в размере 437 500 рублей. Так как на носу были новогодние праздники, решили отложить возврат разницы в сумме 140 675 рублей до наступления рабочих дней. 6 января 2026г. вернувшись к сотруднику, уточнили у неё детали и условия возврата средств. Далее с её слов, написали в чате мобильного приложения отказ от следующих услуг:
"ваша выгодная ставка" стоимостью 90 675 рублей и дебетовая карта ОТП Лайф с услугой страхования от ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" стоимостью 50 000 рублей. Заявление приняли. Ставку после отказа подняли на 10%.
С тех пор средства до сих пор не вернулись на счёт 408******8753. Пользоваться ими нет возможности, а ежемесячный платёж увеличился после отказа от доп.услуг и 28 января будет первый платёж.
Поддержка в чате мобильного приложения ссылается на некие "технические" неполадки и отказываются назвать сроки решения данной ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...