С этими ребятами приятно иметь дело
18 января оформил карту в Альфа Банке, и с тех пор трижды был приятно удивлён подходом.
1. Учились оплачивать коммуналку через приложение, и отправил деньги не указав лицевой счёт, да ещё и по ранее оплаченной квитанции. Просто в Газпром, так сказать, перевод сделали.
В чате быстро сориентировали, и оформили расследование, так это у них называется, суть - денежки вернулись через 3 дня. Вопрос решён.
2. В какой-то момент обратил внимание, что сумма кешбека в меню карты, и сумма в меню самого кешбека разные. Опять же, пишем в поддержку.
Порадовало, что самым первым делом меня успокоили, что верная сумма именно в меню кешбэка, хотя напрямую об этом я спросить ещё не успел, но именно этот вопрос и был главным. Причину разницы объяснить не смогли, но составили обращение дальше по цепочке, так сказать, и указали сроки, в которые дадут ответ. В целом, это информация уже больше академического характера, можно и подождать, может я им помог какой-то баг найти).
3. Ну, и под конец не могу не поделиться личным впечатлением от реферальной программы. Имея дело с другими банками, встречали и выплаты и в следующем месяце, и в следующей жизни), тут же, хотя написано "в течении месяца", деньги пришли на следующее утро мне, а на второй день и рекомендателю.
Вроде ничего сверхестественного, но чего не коснись - все сделано для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...