Благодарность

24.01.2026 15:04
491
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась на горячую линию с вопросом о неначисленном кэшбеке. Специалист Анна рассказала подробно, в какие сроки происходит начисление, объяснила причину, по которой мне было отказано в начислении (это было объективно): КБ за оплату услуг ЖКХ начисляется только при оплате на сайте поставщика услуги. Кроме того, она помогла мне сделать перевод на мой счёт в другом банке, который не получалось сделать в условиях ограничений в работе интернета. Спасибо большое, очень приятно общаться с вежливым, квалифицированным специалистом горячей линии, что, к сожалению, бывает не всегда, и не у всех банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T16:40:49+03:00
«Кроме того, она помогла мне сделать перевод на мой счёт в другом банке», — пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, в чём именно заключалась помощь сотрудника, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? 27.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-815916169961
2026-01-26T19:07:58+03:00
Я несколько раз пыталась сделать перевод со счета в ОТП банка на свой счёт в другом банке по номеру телефона, но из-за ограничений в работе интернета не получалась это сделать. Специалист банка рассказала, как сделать перевод со счета на счёт, без комиссии.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-26T13:57:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка