Блокировка карты
На новогодние каникулы я выезжал за черту города. Не все документы были взяты с собой, только самые основные. Для подстраховки я обратился в чат 3.01 в 14.54 уточнить информацию, возможна ли временная блокировка, и могут ли помочь с этим вопросом. В ту же минуту подключился сотрудник и занялся моим вопросом.
После 5 минут ожидания поддержка вернулась с готовым решением. Во-первых, подтвердили, что деактивировать на время карту можно. Во-вторых, тезисно было указан пользовательский путь из 5 шагов, как это сделать. Я проследовал чётко по алгоритму: раздел "Карты", кликаем на виджет самой карты, затем находим три черточки в правом верхнем углу, далее проваливаемся в "Безопасность" и нажимаем на "Заблокировать временно".
В 15.59 я написал удостовериться, ограничено ли сроком, на который можно блокировать карту. Маргарита через 2 минуты присоединилась к диалогу и через 13 минут, ознакомившись с перепиской, подтвердила восстановление карты в любое время. Когда я вернулся в город, таким же манером активировал карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...