Помогли восстановить уведомления по операциям карты
В январе подключила подписку PREMIUM и обнаружила, что уведомления по операциям по карте не приходят через SMS.
Поэтому 13 января в 17:04 обратилась в чат банка, чтобы прояснить ситуацию.
На помощь пришла оператор Александра. Она объяснила, что дело в моём операторе связи, и связано это с изменением тарифов Билайн с января 2026 года. И чтобы сберечь мои деньги, банк изменил оповещения через SMS на уведомления через пуш-оповещения.
Далее Александра подробно описала мои действия, чтобы я получала пуш-уведомления, т. к. и эти уведомления я не получала.
Я следовала её инструкции; в точности, пошагово выполнила все указания! Получилось не сразу.., но с помощью оператора мне всё же удалось восстановить пуш-оповещения! Мне повезло, что на связь вышла оператор Александра, т. к. был неудачный опыт с другими операторами по другим вопросам. Спасибо Александре! Знающий своё дело специалист!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...