Положительный опыт обращения в чат поддержки ozon банка
Добрый день. Обращалась с вопросом по операциям в приложении и была приятно удивлена качеством сервиса. Когда зашла в чат и написала вопрос, сначала появилась надпись, что поддержку стоит ждать дольше, чем обычно, но ответ получила достаточно быстро. 24.01.2026 переводила деньги себе с Ozon карты в другой банк, у меня возник вопрос о комиссии ozon банка, сотрудник поддержки общался вежливо, спокойно и по делу, объяснил все понятным языком, без сухих шаблонных фраз, после консультации все вопросы отпали и я смогла спокойно сделать себе перевод. Ну и запомнила на будущее, что лучше переводить по номеру телефона, а не по номеру карты, т.к если использовать последнее будет комиссия😊 Спасибо команде поддержки за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...