ОТП Банк, отзыв о работе

26.01.2026 14:37
533
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Приложение развивается, но пока не дотягивает до уровня других банков. Например, в нём нельзя отслеживать платежи за коммунальные услуги или налоги.

Приложение развивается, но все еще сыроватое. Нет полезного функционала, который есть во многих банках. Например нельзя мониторить платежи за ЖКХ или 

Кроме того, приложение иногда работает нестабильно. У меня не получилось перевести деньги со счёта на счёт.

Я также пользуюсь кредитной картой этого банка. Пару раз с меня списали комиссию. Я так и не понял, за что именно, но, возможно, это связано с просрочкой платежа. Хотя я всегда вносил минимальные платежи вовремя.

Комиссия была списана в день получения выписки, и это меня очень расстроило. Теперь я сомневаюсь, будут ли дополнительные списания.

В будущем я планирую закрыть кредитную карту, поскольку это первый случай, когда с меня списали дополнительную комиссию. Раньше я пользовался кредитной картой другого банка, и подобных ситуаций не возникало.

Кэшбеки хорошие, очень полезные для повседневных трат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T17:22:59+03:00
Оценку зачли за технические проблемы, связанные с невозможностью провести перевод (на основании прикрепленного скриншота).
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-28T11:46:58+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации была проведена проверка. Ваши замечания и пожелания относительно работы мобильного приложения направлены в ответственное подразделение. По договору №*5899 комиссия взымается согласно тарифа карты за снятие и перевод наличных денежных средств. Плата за предоставление выписки не взымается. Ознакомится с тарифами карты можно в личном кабинете. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка