Не вернули деньги по истечению срока 30 дней

28 декабря была в офисе по адресу ул. Гарибальди д. 36,написала заявление на закрытие всех карт/счетов (в связи с тем, что банк ограничил мне все операции по переводам и снятию, хотя никаких огромных сумм, не снимала и не получала). В банке сказали, что стандартный срок перевода средств на счёт другого банка 30 дней, но так как блокировка произошла не по моей вине, а из-за подозрения банка на машеннические схемы, я могу написать, что прошу перевести деньги в течении 7 рабочих дней (на 4 стр заявления ) . Спустя 7 рабочих дней, я позвонила па пульт Газпром банка, где мне сказали, что счёт же закрыт, но по кредитной карте(я писала заявление на закрытие всех карт и кредитной и дебитовой) и направили мне ссылку, чтобы я подтвердила электронной подписью закрытие дебитовой карты. Теперь банк ссылается, на то, что 30 дней от даты обращения на пульт! И деньги я получу в середине февраля! Зачем я тогда физически писала заявление 28/12 которое никто не взял в работу?! 24 января я опять поехала в банк, они приняли обращение которое рассматривается снова до 7 дней+еще и банк региональный на который они никак не могут повлиять. В итоге это будет мину ум 40 дней. Банк пользуется моими средствами без моего согласия! В связи с этим прошу содействия в возврате денежных средств и %от банка за пользование моими деньгами в самые кротчайшие сроки. Я живу с сыном и зарплата у меня одна, в связи с чем мне приходится пользоваться кредитной картой! У меня срывается отпуск по вине банка! И мне просто уже не на что скоро будет покупать продукты питания. Сотрудники банка чьи подписи в заявлении от 28/12 С-ва А. А. И З-ва А. С. 

Обращение от 24.01.26 SD19545379