Как отключить услугу Легко и Просто

27.01.2026 16:57
575
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Оформила кредит. Услуга доп в начале пишут, что она влияет на процентную ставку и принятие решения. В дальнейшем было указано, что это добровольнАя услуга. В итоге подулючили, так как есть возможность отключить. Было написано.

Звоню в банк, значит если отключаю - значит ставка подымается на первый год. В итоге хочу узнать график, если отменю - нельзя этого сделать. Специалисты пересылают меня друг на друга.

Спрашиваю если досрочно буду гасить эта услуга пересчитывается - никто документально это не может подтвердить. Нигде информации нет.

У кого спросить все вопросы, чтобы мне ответили? 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-01-28T13:19:52+03:00
Добрый день. Предоставляем ответ с учетом вашего обращения в банк. Хотим отметить, что оплата комиссий за сервис-пакеты «Легко» и «Просто» производится за счет собственных средств заемщика при оплате ежемесячного платежа. В случае отказа от сервис-пакетов или полного досрочного погашения кредита ранее уплаченная комиссия не возвращается. Подробная информацией размещена на сайте банка в п. 7.9. [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/1ba/uqbyjd0uwqvzucbxzz6lafpwb8xaqmzb.pdf]«Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url]. Сервис-пакеты дают ряд преимуществ, в том числе пониженную процентную ставку согласно п. 4 договора. Для принятия решения мы направили график платежей при отключении сервис-пакетов «Легко» и «Просто» в личный кабинет мобильного приложения. Надеемся, что предоставили достаточно развернутые пояснения. С Уважением, Ренессанс Банк
user-810824105098
2026-01-30T19:33:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка