Вопрос по вкладу

28.01.2026 02:31
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. У меня есть вклад. В последнее время у него починилась ставка. Обратилась в чат банка узнать, есть ли возможность повысить % по вкладу.
28 января в 01:48 ч. Я обратилась в чат. Мне помогла специалист Олеся. Дело в том, что у меня есть вклад. Но на него приходит небольшая на мой взгляд сумма для накопления - проценты. Я озвучила вопросы: какой сейчас на вкладе процент? Как я могу его увеличить? Есть ли на данный момент более выгодное предложение по вкладу? Заранее спасибо

специалист банка Олеся вернулась чуть позже с ответом: извинилась за длительное ожидание. Все проверила, по вкладу на текущий день действует ставка 13.61% годовых. у меня открыт вклад без пополения и снятия, дата окончания срока вклада 17.07.2026. Если захотичу закрыть вклад досрочно, то все проценты, которые банк начислил после пролонгации вклада 14.01.2026 пересчитают по ставке 0,005 % в годовых.

Олеся рассказала, как узнать условия по другим вкладм: Высокая ставка по Альфа-Вкладу новые деньги - выгодное предложение до 15,0% на три месяца. 

Для денег уже в накоплениях – Альфа-Вклад Максимальный до 14,8% годовых в рублях на 3 месяца. Ставка зависит от срока вклада. Минимальная  сумма - 50 тыс. рублей

Я вернулась на главный экран и потянула шторку/стрелку на главном экране вниз → Новый продукт → Накопления → Альфа-Вклад.

Посмотрела условия. 

1. На главном экране - общие условия вкладов. На экране настроек выбрала нужную сумму, срок и дополнительные опции. При изменении опций предварительно рассчитали ставку и доход за период, который выбрали.

2. **Кнопка «Подробные условия» открывает pdf-файл с условиями всех депозитов.**

3. Кнопка «К оформлению» открывает экран открытия вклада.

На экране открытия вклада показываем подробные условия, есть возможность выбрать счёт для пополнения вклада.

4. Кнопка «Открыть вклад» отправляет запрос на открытие вклада. После нажатия появится экран ввода смс-подтверждения.

При успешном открытии вклада покажем экран, который это подтвердит.

решила, что вклад прослужит до конца срока, затем я его закрою и открою новый вклад на хороших выгодных условиях. Зато теперь знаю, что такое Новые и Старые деньги для вкладов. Спасибо большое! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T14:55:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка