Скрытая подача заявки на кредитную карту

28.01.2026 02:40
311
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

05.01.2026 я оформлял вклад в отделении Альфа-Банка по адресу Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Кирова, 18. Весь процесс меня сопровождала сотрудница банка, если не изменяет память, Анжела. 

При оформлении вклада были озвучены следующие условия: Если я отказываюсь от оформления страховки на вклад, тогда обязательно необходимо открыть вклад в драг.металлах, а конкретно в золоте. Не знаю, почему меня тогда не смутило это абсурдное условие, но я согласился. Далее в процессе оформления основного моего вклада, сотрудница попросила мой телефон с открытым только что установленным приложением Альфа-Банка и стала что-то там оформлять. Это так выглядит оформление второго обязательного продукта к основному вкладу... Очевидно у сотрудницы был какой-то KPI на оформление этих вкладов в драг.металлах и она навязывала его как обязательный к оформлению продукт. Ладно, основная моя претензия не в этом.

Далее, в своем кредитном отчете БКИ я увидел, что в этот же день со стороны банка было отправлено в БКИ три запроса, якобы при оформлении мной заявки на кредит. Я заявок никаких не подавал и никаких согласий на их оформление от моего лица не давал. Данные запросы портят кредитный рейтинг. Настоятельно прошу направить в БКИ корректировки на отмену запросов. Если просьба не будет выполнена, следующим моим шагом будет составление досудебной претензии.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-02T09:49:35+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы проверили ваше обращение в отделение. На встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Сотрудник рассказал вам об условиях вклада и ответил на вопросы. Также при заполнении анкеты на дебетовую карту вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных. На момент обращения в отделение мы хотели сформировать для вас выгодное предложение на кредитную карту. С нашей стороны нарушений не было.
user-152820479015
2026-04-04T01:14:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка