Решили вопрос с бонусами и по их лимиту в "Дикси"
Здравствуйте!
25 декабря обращалась в чат по поводу акции с "Дикси". 26 декабря была акция на кеш по "Дикси" 30 % - максимум 1000 рублей, а у меня и так категория кешбека 23 % по "Дикси" в том месяце была (декабрь). Я уточняла, входит ли эта 1000 по акции в лимит моего кешбека по категории 2300? Оператор всё проверила и сообщила, что эта 1000 не входит в лимит 2300 по категории и придёт отдельно. Спасибо!
Далее была ситуации, когда "Дикси" 29 декабря отменил мой заказ, хотя я его уже получила, и вернул за него деньги. И списался кеш по категории. А мне надо было снова оплатить этот заказ уже в январе. И банк пошёл навстречу и доначислил кешбек до 23 % "Дикси", хотя по категории этих процентов у меня уже не было, был января и тоже стоит категория по "Дикси", но только 20 %.
Также я просила не считать этот кешбек в счёт лимита кешбека "Дикси" за январь, так как это повторная плата за покупку в декабре. И банк сказал, если мои покупки превысят с учётом этой лимит, обратиться к ним, чтобы они доначислили кешбек.
Также мне подсказывали, что кешбек приходит на окуруглённую сумму покупки до делимого на 100 числа вниз (кратно 100 рублям), так как я не поняла, почему кешбека пришло чуть меньше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...