Не списали кредит с карты и начислили просрочку

30.01.2026 10:25
827
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре оформил автокредит в этом горе банке, 400****407 от 24.11.25. При оформлении менеджер сказала оформить карту и на карту закидывать платеж. Так и сделал. Карту так и не доставили, так хоть цифровую оформил. В январе закинул платеж на карту и забыл конечно же до следующего месяца. Сегодня увидел в приложении просрочку. Что за фигня? Почему в 2026-м году не могут списать деньги с карты за платеж? Зачем допускать просрочку у клиента если на карте есть деньги? 21-й век, а я оказывается должен был внести платеж именно на счёт кредита. Бред . Карта зачем тогда? И почему об этом не сказали при оформлении? Из-за некомпетентности сотрудников и такого отвратительного обслуживания в банке у меня теперь испорчена кредитная история, хотя всегда все плачу вовремя. Ужасный банк, никому не рекомендую здесь оформлять кредит. Даже во всяких МФО списывают с карты, а тут вроде как Банк, а все равно вгодняют тебя в просрочку, что бы больше с тебя списать. Ещё в Центробанк на вас пожалуюсь, ужас ,а не банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T16:04:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-04T04:56:46+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору №*8407 начисленные штрафы, проценты на просрочку отменены, произведено плановое погашение ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. В дальнейшем рекомендуем вносить денежные средства заранее за 3 дня до предполагаемой даты платежа по графику насчет договора №*8407. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка