Доставили кредитку в удобное время

30.01.2026 10:32
722
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил кредитную карту в мобильном приложении и на удивление мне её одобрили, после одобрения выпустили виртуальную карту и предложили доставить физическую карту тоже, правда произошел какой то глюк и потом разбирался как в приложении заказать карту. В чате банка Михаил спросил детали сбоя и порекомендовал кнопку "Выпустить доп. карту", чем я в итоге и воспользовался, ещё узнавал есть ли кешбэк по моей карте, мне сказали что есть, что меня не могло не порадовать. Честно говоря, я бы не отказался от опции получения карты в отделении, по моему был вариант только доставки карты. Я заказал доставку через пару дней на 30 января и служба доставки карты в виде представителя Ирины начала согласовывать ближайшее время(!) для доставки, в первый день не получилось, видимо загруженность была высокой На следующий день у меня были дела, но сотрудник спокойно реагирует и проявляет гибкость, в этот день мне должна была доставить карту представитель Винера, но вечером у нее не получилось и меня переключили на Ирину, которая была в моем районе и мы смогли все таки встретиться, карту мне успешно вручили, это было довольно быстро так как договор по кредитному обслуживанию я ещё онлайн заключил и счёт у меня уже был. Карта кредитная у ОТП хороша с честным грейсом, повезет если ее вам одобрят 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T14:18:17+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-30T12:23:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка