Ужасная работа приложения, непонятно, где зависла сумма, горячая линия не дает точный ответ
30.01.2026 приложение банка стало работать с бОльшими багами, чем обычно. Ранее тоже бывали зависания, но сегодня при пополнении вклада Притяжение на сумму 4621 руб. ничего не произошло, я повторила пополнение на сумму 4621 руб, оно получилось. Но с карты списалась сумма 9242 руб, а на вклад прибавилась только вторая сумма 4621 руб. - максимальная для пополнения. Получается, что первая сумма 4621 руб не попала на вклад, но и не вернулась на карту. Звонила на горячую линию дважды: оператор Илья сказал, что через час сумма 4621 руб вернется на карту, однако этого не произошло; оператор Борис сказал, что в конце операционного дня точно сумма 4621 руб будет на карте: но и этого не произошло. Я ПРОСИЛА СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ- мне отказали просто так. Требую составить обращение и вернуть мне сумму 4621 руб на карту. Просто так деньги не вернутся, так как банк "ждет авторизации" проводки, которая являтся пополнением вклада, а вклад уже пополнен на максимум второй проводкой на сумму 4621 руб. и повторное пополнение невозможно. И ваши операторы этого не могут понять. Необхолимо отменить это неуспешное пополнение на 4621руб. Мне страшно уже иметь с ОТП банком дело: 1. Плохо работает приложение 2. Операторы не составляют обращения 3. Деньги исчезают "вне куда" при совершении операций внутри банка между счетами одного клиента!!! Верните сумму 4621 руб. на мою карту ОТП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...