Не могу получить дебетовую карту

31.01.2026 06:31
1036
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 января заказала дебетовую карту,курьер в течении дня никак не отвечал,мне пришлось его ждать целый день,хотя в заявке было указано 9ч до 11ч,наконец он появился 20,30м что для меня очень неудобно.Сфотографировал паспорт и карту и по всем вопросам обращаться в чат,смс по активизации карты в этот день на пришел.Не пришел и на следующий день. 30 января обратилась в чат ,сказали что было 2 заявки одну отменили,но по 1 заявке карта была выдана без смс,потратила еще полдня на выяснение с картой,смс приходит ,все работает,но смс с активацией нет, Первый раз сталкиваюсь с ситуацией по карте,если карту не могут оформить,так как иметь какие то дела с банком. Имею вклад по окончани. закрою,надоело выяснять почему нет карты ,почему девочка стажер не указала телефон в договоре на вклад,и мне пришлось тратить время и время на поедку в банк.Банк не рекомендую.

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-31T11:48:33+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что взаимодействие с курьерской службой причинило вам неудобства. Мы сообщили им о недопустимости нарушений сроков доставки. Партнеры обязательно учтут наши замечания в своей работе и приложат максимум усилий, чтобы подобного впредь не повторялось. В процессе оформления карты, действительно, возникла ошибка. Извините нас, пожалуйста. Заявку пришлось закрыть. Но при необходимости вы можете заново ее подать.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка