Качество поддержки
В октябре 2025 оплатил годовую подписку в МТС, данная подписка дает дополнительные категории у дебетовой карты МТС деньги, но в приложении выпущенном банком в разделе кэшбек отображается, что у меня подписка неактивна. так в начале декабря я эту проблему озвучил поддержке чата банка, начался квест, сперва банк написал мне, что у меня нет активной премиум аодписки, далее было составлено обращение где банк подтвердил что есть подписка, но потом это обращение пропало (в январе уже спкциалисты банка данное обращение не нашли), пытаюсь уже второй месяц добиться от банка чтобы отложили приложение насчет актуальности или корректности оплаченной подписки. Далее выяснилось что МТС банк в мои персональные данные приписал мне номер телефона который вообще мне не принадлежит, на неоднократные обращения об актуализации контактных данных, банк не отвечает ни чего ни делает, уже прошел месяц как данные не актуализированны. так же при завонках в банк, обьясняешь сотруднику суть проблемы сотрудники просят еще раз перезвонить так как у них зависает база данных и при идентификации я не получаю смс с кодом который они якобы направили мне на номер телефона. специалисты поддержки ВРУТ на каждом шагу. Очень ужасно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...