Обман с акцией 500 ягодок и полгода тотального игнора

Заинтересовался акцией в приложение Wildberries, по которой необходимо было стать клиентом этого банка и оформить дебетовую карту, за что банк обещал начислить 500 ягодок. Оформил дебетовую карту и получил её 12 сентября 2025 года. На следующий день обратился в чат к оператору, с вопросом когда произойдёт начисление по акции, на что мне ответили, что необходимо подождать 15 дней после активации карты и ягодки начислят. Спустя две недели 5 отктября 2025 года обратился в чат повторно, с вопросом почему начисления до сих пор не произошло - на что мне ответило несколько операторов, а оператор Марина создала обращение в технический отдел для проверки. Далее я несколько раз пытался пробиться к оператору, чтобы узнать решение по моему обращению и всё было тщетно. Бот не хотел переключать на оператора, а когда мне это удалось - 20 ноября 2025 года - подключилась оператор Снежана и сказала, что оставила заявку повторно. В итоге, прошло уже несколько месяцев от банка ни ответа ни привета. Ягодки естественно он тоже не начислил. 

Мне кажется, начинать сотрудничество с новым клиентом с обмана не самая лучшая стратегия. Банк уже успел разочаровать и своей службой поддержки, которая реализована максимально топорно и неудобно, по сравнению с конкурентами. Общаюсь с бесполезным ботов часами, который не может решить ни одну проблему. Потом переключает на оператора, который подключается только на следующий день. Это просто ужасно. Надеюсь данный отзыв поможет разобраться в ситуации ну и получить от банка вменяемый ответ, за полгода полнейшего игнорирования!