Нахамили

01.02.2026 10:04
971
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера в 11:25 сделал звонок отделу взыскания. Попалась невоспитанная особа, которая показывала свой характер и доказывала мне, что я оформил кредит, платёж которого я просрочил, хотя угадайте что? Никогда в МТС я не оформлял кредита (не считая кредитную карту) и никакого уведомления о платеже в приложении банка не получал. А от неё нормального объяснения ситуации я не добился. Пришлось сделать повторный звонок другому оператору

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-01T13:29:29+03:00
Здравствуйте! Ситуация, когда сумма расходных операций по карте превышает доступный остаток, а для их оплаты направляются средства банка, называется Технический овердрафт (перелимит). Именно это и произошло по вашей кредитной карте 26 января. Он не влияет на вашу кредитную историю, однако подлежит оплате. Мы вправе проводить мероприятия по взысканию данной задолженности, поэтому направляли вам письма по электронной почте с требованием погашения перелимита. Сотрудник отдела взыскания действовал в соответствии с внутренним регламентом, грубости не допускал. Проинформировал вас о возникшем долге и необходимости его скорейшей оплаты. Жаль, что это взаимодействие показалось вам непродуктивным, однако у нас нет замечаний к консультации. Перелимит погашен 31 января.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка