Не отдают деньги два месяца, не отвечают на звонки

12 декабря 2025 года подали заявление на закрытие счета.

В приложении файл заявления.

Прошло почти два месяца.

С привязанного телефона не отвечают, включается робот с непонятной шарманкой и бубнит что то про какие то подозрения.

Пришлось просить сына даже посодействовать в ситуации, потому что сам пенсионер и не очень разбираюсь в нынешних взаимоотношениях с банками.

В итоге заморозили мои деньги на счете (более 100 000 рублей)

Действия откровено обманные.

Сначала говорили что нужно подать заявление - подали.

Потом сказали надо ждать 47 дней.

Плюнули, ждали.

Прошло уже 50 дней.

Сейчас приходится звонить на горячую линию с чужого телефона, позориться прямо, и ждать по 10-15 минут, пока вам выскажут как им жаль и...... ничего не делают.

Создали там какую то заявку куда то там. Ни номера заявки, ни даты регистрации - НИЧЕГО.

На сообщения в чате не отвечают. Полный игнор.

Пришло сообщение от них - "ваше заявление в работе"!

Мне не статус ваших бумажек нужен - ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ МОИ, И ЗАКРЫВАЙТЕ ПОТОМ СЧЕТА СКОЛЬКО ХОТИТЕ!!!!

НЕ СМОГ КУПИТЬ СЕБЕ ЛЕКАРСТВА ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ!!!!

Кое как собрал себе деньги что бы прожить это время.

Похоже на схему по заматыванию - морозят деньги и кормят завтраками до последнего, пока чемоданы не соберут.

На этой неделе пойду в отделение, буду вызывать полицию и под протокол требовать дать объяснение.

Сейчас уже просто нет нервов и сил ругаться с обманщиками.

Вся семья свидетели - два месяца просил просто подождать и не мотать нервы, в итоге как время идет так и идет.

На руках ни одного официального документа от них нет.

Просто украли деньги.

ЛЮДИ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! ОБМАНУТ КАК И МЕНЯ!

Была бы такая кнопка отобрать лицензию у них - уже раздолбил бы ее.

Будем пытаться написать в Центробанк, хоть и не понятно пока как.

Банк нарушает законодательство ст. 858 ГК РФ, но им помоему все равно.

Обманывают и пенсионеров и инвалидов.