Благодарю оператора Дмитрия за грамотную консультацию и оперативные ответы

01.02.2026 20:58
472
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля в 22:05 я написала в чат. Ко мне в 22:09 присоединился оператор Михаил, попросив озвучить вопрос. Я отправила в чат скриншот, на котором был обозначен способ пополнения карты со счета в другом банке и рядом значок СБП. Я никогда ранее не пользовалась этим способом, поэтому попросила оператор рассказать об этом подробнее. В 22:12 оператор подтвердил такую возможность. А я спросила, какие при этом сроки пополнения и комиссии. В 22:15 оператор Дмитрий ответил, что сроки пополнения по СБП довольно быстрое, а комиссия может быть снята с банка отправителя. Я задала ещё один уточняющий вопрос+ правильно ли я поняла, что запрос приходит всторонний банк и уже оттуда я должна его подтвердить,тогла сколько у меня на это времени? В 22:17 оператор обозначил, что смс с разрешением приходит сразу, но точного времени он подсказать не мог (я поняла, что в разных банках этот период различается). Но Дмитрий напомнил, что повторить попытку я могу в любом случае. В 22:20 я задала последний вопрос: каковы лимиты на подобные переводы? Через 2 минуты оператор обозначил, что это перевод по СБП и лимиты существуют. Это 30 млн. руб. в месяц на свои счета и 5 млн. руб. в месяц на другие номера. Благодарю оператора за оперативные ответы, оцениваю консультацию на "отлично". Учитывая всю полученную информацию, я успешно осуществила платёж через запрос в свой сторонний банк, все получилось за пару минут.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-02T12:41:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка