Новый вид обмана от сотрудников банка

Добрый день!

Хочу оставить жалобу на сотрудников отдедения по адресу: г. Москва ул. Пресненская наб., 12

В январе оставлял заявку на сайте для получения дебетовой карты, что бы в дальнейшем открыть накопительный счет в банке. Мне тут же прислали смс, что карта готова. забрать можно ее в любом отделении. Сегодня я таки добрался до отделения, что бы все-таки получить свою дебетовую карту. Номер талона в отделении 591, без очереди меня менеджер пригласила за стол. После того, как я озвучил свой вопрос, мне сообщили, что карт бесплатных в отделении нет, номне могут дать сейчас же, если я:

1. Куплю сим-карту за 350 рублей, которой я могу пользоваться.

2. Оформлю кредитную карту и вместе с ней мне выдадут дебетовую.

В итоге, забрал документы и по морозу без карты пошел дальше.

Уважаемый, Газпромбанк.

Прошу прокоментировать данную ситуацию, зачем вы заманиваете клиентов в офисы, тратите их время и деньги, что бы отказать клиенту, не предложив альтурнативу, просто в тихую навязываете свои услуги, которые попросту не нужны, особенно ваша кредитка?

На горячей линии к слову тоже помочь не смогли, мой звонок просто скинул оператор, а дальше довониться не удалось. 

Такое и раньше было, когда ваши курьеры обманом подсовывали кредитные договоры на карты, благо есть время одуматься и отказаться, но и там ты не теряешь своего времени.

По данному факту, ка навязывание кредитных продуктов, думаю подавать жалобу в ЦБ, на сколько это вообще законно.

Пока писал данный отзыв, мне пресылают смс, что мне подготовили кредитку, это еще как понимать?