Не начислили кешбек в феврале
2 февраля 2026 года обратился в чат в мобильном приложении с целью узнать почему не был начислен кешбек в Феврале за крупную покупку.
Сначала мне ответил чат бот, но он не смог мне помочь и я позвал оператора.
Мне ответила оператор чата Наталья. Я обьяснил ей что не был начислен кешбек за покупку в феврале в выбранной категории, при том что в январе все начислялось исправно. Спросил что модет изменились условия с 1 февраля.
Наталья попросила несколько минут подожлать, пока она ищет информацию. Я согласился.
Через семь минут Наталья ответила мне что кешбэк ещё Не начислен по причинам сбоев в системе, но обязательно будет начислен так как саму операцию они в системе видят и за нее положен кэшбэк.
Также я попросил Наталью узнать , посмотреть в системе выбраны ли у меня категория на февраль месяц так как в январе я их выбирал, а потом они сбросились и пришлось выбирать заново.
Наталья все проверила и назвала все категории которые у меня выбраны на февраль месяц оказалось что все верно.
Я поблагодарил Наталью и пожелал ей хорошего дня.
Выражаю Наталье благодарность за ответы на все мои вопросы.
Возможно данная информация будет полезна другим пользователям.
Скриншоты переписки в чате мобильного приложения в подтверждение своих слов прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...