Не возвращают незаконно удержанные проценты за переводы по кредитной карте, обращение не рассматривают больше месяца

03.02.2026 12:30
971
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я являсь "счастливым" обладателем кредитной карты Мтс Банк. По условиям даннй карты в месяц бесплатно можно перевести себе в другой банк до 30 мнл. рублей, другим - до 100 тысяч рублей. Но каким то чудесным образом, банк снял с меня комиссию по 4 моим переводам в размере 1600 руб. !БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПРИ ПЕРЕВОДЕ!, хотя лимит не был исчерпан. Неоднакрытные мои обращения в чат и по горячей линии не дают никакого результата уже 1,5 месяца. Просят подождать, потерпеть и пр.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T09:42:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-03T20:29:19+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что приходится ожидать возврата комиссии. Не переживайте, ваш вопрос взяли на контроль. Деньги будут зачислены на счёт карты в самое ближайшее время. Как всё сделаем, сообщим.
user2974144
2026-05-27T06:07:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка