Обманывают клиентов, не выполняя условия собственных промоакций

Я никому не рекомендую пользоваться услугами Газпромбанка и участвовать в их промо-акциях. С данным банком всё время одни проблемы и трата времени и нервов. Подробности далее.

В октябре 2025г решил поучаствовать в акции Газпромбанка «Откройте накопительный счёт, пополните от 50 000 ₽ в течение 30 дней и получите сертификат номиналом 2 000 ₽!», но по состоянию на 3 февраля 2026г сертификат я так и не получил.

28 октября 2025г я оставил заявку на открытие накопительного счет по следующей акционной ссылке: https://rfnd.*********** В заявке указал свои данные, почту и телефон. Все данные совпадали с моими данными в Газпромбанке, под необходимые условия я подходил. В качестве вознаграждения выбирал сертификат Озон на 2000р. 

После этого открыл накопительный счет, пополнил на сумму более 50000 рублей, закрыл 1 декабря. Организаторы акции обещали прислать сертификат в течение 60 дней. Этого не произошло, поэтому 29 декабря 2025г я обратился к ним на почту GPB.*******.io, описав свою проблему. Получил ответ: "Зафиксировали Ваше обращение, обычно рассмотрение идет в течение 30 дней, мы вернемся с обратной связью." С обратной связью никто так и не вернулся, поэтому 30 января 2026г я обратился к ним повторно, на тот же адрес. В этот раз организатор даже не удосужился ответить на письмо.

В итоге имеем следующее: я, как клиент Газпромбанка, и участник промоакции, выполнил со своей стороны все условия. Газпромбанк и Рафинад свою часть условий до сих пор не выполнили, хотя сроки давно прошли, обманув меня как клиента и заставив тратить свое время на попытки принудить их соблюсти свою часть условий промо-акции.