Описание категорий снижает размер кэшбэка - банк пошел навстречу

03.02.2026 15:19
376
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе получил категорию "30% на все" 500руб/мес. Следовал описанию, что на любые покупки, кроме категорий повышенного кешбэка. В январе была выбрана также категория "Развлечения 20%". За покупку в кинотеатре (mcc 7933) рассчитали по общей категории, а за покупку на озоне уже нет, и.к. исчерпался лимит 500 руб. В феврале специально выбрал категорию "маркетплейсы 5%", но за покупку на 15000 руб рассчитали кешбэк только 500 руб, хотя я рассчитывал на 750 руб. Сегодня 03.02.26 08-33 обратился в чат, где оператор Анастасия составила обращение №INC1441418. Ответили, что категория 30% на всё приоритетная. Решением по обращению не доволен. Считаю, что банк вводит в заблуждение своим описанием категории, ведь судя этому описанию не должны учитываться траты в повышенных категориях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T22:21:48+03:00
«Прошу изменить оценку на положительную оценку», – автор, уточните, пожалуйста, на какую положительную оценку («4» или «5») хотели бы изменить? 11.02.2026 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка, принимаем итоговую оценку «4» (п. 3.9.3. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Dixis84
2026-02-06T22:47:10+03:00
4, так как в январе так же недополучил кешбек.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-03T19:15:12+03:00
Здравствуйте! Кешбэк по карте начисляется в приоритете по подарочной категории до исчерпания её лимита. Кешбэк за операцию от 1 февраля был начислен корректно в рамках подарочной категории «За всё». Мы дорожим нашим сотрудничеством и начислили вам на счёт кешбэка 250 бонусных рублей.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка