Ответы на вопросы по кэшбэку Альфа банка

03.02.2026 17:03
379
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Не понимая некоторых моментов по кэшбэку Альфа банка я решил уточнить в чате мобильного банка у поддержки они то мне помогут разобраться наверняка ведь должны разбираться в своём продукте. 3 февраля в 16:19 я написал в чат мобильного приложения Альфы с вопросами:Два вопроса по поводу кэшбэка. Первый кэшбэк 1% на всё суммируется с другими категориями и второй вопрос есть ли в колесе кэшбэка выпадет такая же категория как в основных категориях они суммируются или как. Сначала в 16:19 мне начал отвечать Альфа помощник робот короче,но не то что мне нужно и я попросил человека ибо человек человека лучше и быстрее поймёт. В 16:24 мне ответил оператор Данил и сказал: Категория 1% не суммируется с остальными.Кэшбэк из барабана суммируется с категориями,но не с категориями 1%. Спасибо Данилу что ответил быстро,лаконично и по делу.Важно узнать сразу как всё работает чтобы получать выгоду от продукта и не иметь лишних непониманий с банком в дальнейшем. Теперь при выпадении в колесе кэшбэка категории например:аптеки или любую другую буду выбирать такую же в основных категориях кэшбэка на месяц чтобы получить больше выгоды.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T22:37:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка