Банк нагло обманывает и не начисляет обещанный кешбэк по акции!

04.02.2026 13:43
579
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Никому не советую связыватся с Газпромбанком и участвовать в их акциях ! В ноябре 2025 -Зарегистрировалась в акции "100 % кешбэк за покупки в Супермаркетах " и подтвердила участие в приложении. Специально перед этим, ещё раз проконсультировалась в чате ,подхожу ли я по условиям,оператор ответила да,подходите! Совершила покупки на 1020 рублей 4.11.25 и мне теперь полагается кешбэк 100% ,тоесть тоже 1000 рублей -баллов должна была начислится ! Когда пришло время выплаты кешбэка ! Он не пришёл! Я связалась в чате с банком и составила обращение ! Однако обещанного кешбэка так и не последовало ! Банк отказал в выплате ,ссылаясь на разные причины ,не относящиеся к условиям акции ! В итоге я создавала несколько обращений всего 7 штук ! И банк на каждое обращение придумывает новые причины, лишь бы не выплачивать этот кешбэк 1000р!!! Тем самым подрывает отношение клиентов к банку - какая халатность ! Это просто безобразие какое- то ! Прошу наконец то выплатить мне этот кешбэк ! Зачем так обманываете клиентов ! За такое отношение уже и не хочется быть вашим клиентом ! И в чате и при звонке в банк не дают чёткого ответа и не могут помочь! Обманывают и причём очень нагло !!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T09:40:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-06T09:12:43+03:00
Здравствуйте! Участниками маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e31/soty6mfyamrtqgg4b1bs4kp58d4ysmqn/Usloviya-aktsii_Keshbek-v-supermarketakh-dlya-svoikh.pdf]«Кешбэк в супермаркетах для своих»[/URL] становятся клиенты, предоставившие согласие путем нажатия на баннер, размещенный в разделе «Кешбэк и акции» - «Акции и предложения» - «Банка» в период с 01.10.2025 по 22.12.2025 (включительно) в Мобильном приложении или Интернет банке. Согласно условиям, участие в акции можно принять один раз в течение месяца, в котором предоставлено согласие на участие в акции. Расчетный период – это период с даты акцепта (включительно) по последний календарный день месяца (включительно), в котором участник предоставил акцепт. Акцепт (согласие) от вас поступил 25.10.2025, то есть ваше участие было в период с 25.10 по 31.10. По результатам проведенной проверки установлено, что в этот период транзакций, подходящих под условия акции не было. Транзакции от ноября уже не учитывались. К сожалению, вы не выполнили условия акции, поэтому мы не сможем выплатить вознаграждение. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка