Хождение по мукам, Газпромбанк

04.02.2026 21:20
361
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Была клиентом данного банка и имела дебетовую карту ранее, потом закрыла т.к бонусная программа мне не понравилась. Банк постоянно названивает и шлет мне смс с предложением открыть накопительный счёт, но оказалось что даже имеея текущий счёт в банке в мобильный банк невозможно зайти, нужно обязательно иметь дебетовую карту. Заказала карту по акции 100% кешбек на супермаркеты и вот сегодня сотрудник привёз мне карту. И начались странности. Документы подписали( и прислали мне на почту), карту выдали, теперь говорит мне сотрудник надо в приложении активировать карту, а приложение по номеру карты не заходит, посоветовался сотрудник с кем-то по телефону и говорит а вы старой карты номер не помните? В итоге уехал, я пробуя разные варианты в итоге в приложение зашла по номеру новой карты и старому паролю, так радовалась, оказалось зря. Карту активировать не могу, т.к в приложении висит банер "передаём в доставку", т.е кто-то забыл отметить видимо выдачу карты мне. Некомпетентность сотрудников Газпромбанка зашкаливает, ничего не знают по продуктам банка и ничего не умеют, говорят заучеными скриптами! Позвонила на горячую линию и сотрудник составил обрашение, пришло смс, они до 26 февраля будут разбираться с данным вопросом! Если на такое простешее действие сотрудникам банка надо 22 дня, как они финансами оперируют?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T14:08:35+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-12T14:32:19+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что по итогам взаимодействия с банком вы поставили низкую оценку. Рады, что удалось урегулировать вопрос. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка