Сотрудники отказались брать деньги мелочью
Обратились в офис по адресу Хасана Туфана, 45к3 , 5 февраля 2025 года около 17:00, талон М005, с целью обмена мелочи, расфасованной по номиналам. Общая сумма составляла около 6 000 рублей.
Кассир Анастасия Б-ва сообщила, что принимать мелочь не будет, сославшись на то, что у них сломана счётная машинка, и отправила нас в другие офисы.
После этого был приглашён сотрудник более высокой должности — Гульназ З-ва, которая также отказалась принимать деньги. Далее она заявила, что это её принципиальная позиция, и что принимать она будет не более 3 000 рублей.
Когда я предложила внести деньги раздельно по 3 000 рублей на каждый паспорт и карту, нам было отказано со ссылкой на то, что сотрудники видели, что мы зашли вместе и тоже из ее личных принципов, она принимать нас раздельно не будет.
Сотрудник не позволила сфотографировать документ, на который она постоянно ссылалась, утверждая, что это внутренние регламенты банка. Сфотографировать документ было запрещено ( Гульназ кричала «уберите телефон из рук, или я вам не покажу»), ознакомиться с ним также не дали, пояснив: «Вы уже читали один раз».
Объективных причин для отказа в приёме мелочи я не увидела, кроме ссылки на «внутренний регламент» и нежелания сотрудников пересчитывать мелочь вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...