Теневые списания Альфа-Банка
Итак, мой пост будет про теневые списания Альфа-Банка.
4 февраля 2026 года захожу в приложение, и обнаруживаю отрицательный баланс на счете. Я в растерянности как вообще такое возможно захожу в историю операций, и удивляюсь еще больше. Вижу списания за какие-то то услуги которые я не подключал, а именно "АльфаСмарт" и уведомления об операциях. Начинаю писать в поддержку, чтобы разобраться с какого банк без уведомления решил навязать мне платные услуги и удерживать с меня мои деньги.
Благо попался адекватный оператор в чате, Карине за это отдельное спасибо, и решила мою проблему. Через оператора я отключил навязанные услуги, и вернули удержанную комиссию за АльфаСмарт и за уведомления. Так как особо не пользуюсь этим банком и редко держу там деньги, это меня и спасло, не увидев отрицательный баланс, я бы так и не узнал что с меня удерживают деньги, и при этом при подключенной услуге об уведомлениях, они не уведомляют о таких списаниях (Хитрый ход АльфаБанк).
Вывод такой:
что не понравилось - подключение услуг без уведомления клиента, при подключенной услуге (опять же по инициативе банка) нет уведомлений о их списаниях;
что понравилось - быстрый ответ оператора в чате, решение проблемы сделав возврат денежных средств (оператор Карина умничка).
Будьте аккуратнее те, кто читает этот пост, проверяйте историю операций, будут списывать деньги, а вы даже не будете знать об этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...