Оператор помог решить мой вопрос

07.02.2026 10:46
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотела порекомендовать карту для семьи члену моей семьи и получить вознаграждение за рекомендацию(потому что я уверена была, что член семьи согласится)), но дело в том, что у моего члена семьи была карта Альфа-банка и поэтому не уверена была пришлëт ли за данную рекомендацию Альфа-банк вознаграждение 7 февраля в 9.25 я написала в поддержку вопрос о том, что если у члена семьи есть карта Альфа-банка и ему порекомендовать карту для семьи и он заведёт, то придёт ли ему вознаграждение, в 9.33 оператор Валерия объяснила мне, что обычная карта, карта для семьи, стикер и карта Тревел - это всё виды дебетовой карты и по условиям программы можно порекомендовать только один продукт из дебетовых карт и если у друга уже была одна из этих карт, то рекомендация не сработает. Я поняла, что я не смогу порекомендовать карту для семьи члену семьи и получить за это вознаграждение. Спасибо оператору Валерии за то, что решила вопрос! Карту для семьи я не рекомендовала

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T07:59:27+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-10T13:11:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка