Банкомат ВТБ забрал у меня 630 000 рублей

Первый опыт начала работы с банком Озон катастрофа!!! 03.02.2026 года я стал клиентом банка Озон. Получил карту в пункте выдачи Озон. Далее в этот же день 03.02.2026 г. в 18:45 через банкомат главного партнёра банка Озон ВТБ расположенного в отделении банка ВТБ по адресу г. Москва, Рязанский проспект, д. 58/1 (номер банкомата 306045) я попытался положить 630 000 рублей на свои счёт в банке Озон. После размещения средств в купюре приемнике банкомата и после закрытия крышки купюра приемника банкомат начал перезагружаться/обновляться, не доведя операцию по зачислению денежных средств мне на счёт в Озон банке. После перезагрузки банкомата денег на моем счёте в Озон банке так и не оказалось. Внимание обновление программного обеспечения банкомата началось не ночью!!! а самый пик в 18:45, когда идут люди после работы!!! Со своей стороны поплатился привлечь сотрудников отделения ВТБ которые сказали что это все мои проблемы!!! и звоните на горячую линию ВТБ. Горячая линия ВТБ отправила меня на горячую линию Озон. Создал заявку через горячую линию #80705981 Озон Банка. Результат нулевой на данный момент. Возникает несколько вопросов: 1. Озон Банк забрал у меня 630 000 рублей. Озон банк формально отвечает через чат и через горячую линию. Денег на счёт так и не получил. 2. Я планировал использовать деньги для размещения на депозите в банке. Кто компенсирует мне упущенную выгоду? И где мои деньги?! 3. Почему Озон банк не имея своих банкоматов использует ненадежных партнёров как ВТБ банк?! 4. Кто мне компенсирует мои нервы и переживания ?