Активация пластиковой кредитной карты

09.02.2026 20:44
378
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В прошлом году я оформила виртуальную кредитную карту по предложению от банка. Потом решила оформить пластиковую карту. Мне карту курьер привез, но активировать ее не удалось. На все мои просьбы разобраться, мне предлагали два варианта: 1) переустановить приложение (это не работает), 2) заказать новую карту (3 раза я заказывала). Итог: три пластиковые карты так и не активировались. Тех поддержка не помогла. Про меня просо забыли и забили на эту проблему. В этом году я заказала карту снова и с 15.01.2026 года она висит в стадии активации. Я обратилась в чат банка, составили обращение и сегодня я получила ответ техподдержки: Уважаемый Клиент, по Вашему обращению №15011209-Ф/26 сообщаем: Необходимо произвести активацию карты в мобильном приложении банка. В случае повторной ошибки рекомендуем переустановить мобильное приложение банка. Отследить статус можно в приложении: r.otpbank.ru/lo/—-С заботой о вас, ОТП Банк. Я даже могу это комментировать. Второй год подряд не активируется карта и единственная рекомендация, которую дает техподдержка ОТП банка - переустановить приложение. Занавес!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T13:05:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-13T07:56:35+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. На текущий момент вы можете картой оплачивать покупки в магазинах, используя QR-код через СБП или Mir Pay на Android. В интернете карта работает по обычным реквизитам. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-718510506736
2026-03-17T11:17:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка