Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось найти функцию для смены самому.
Я задал свой вопрос в чате и уже через две минуты оператор изложил мне «путь» в приложении для смены номера. Также оператор дал мне ссылку на справку банка, где также приведена более подробная информация по моему запросу.
И уже в 14.35 я сменил номер, привязанный к личному кабинету на новый. Оперативный ответ оператора, его качественная консультация позволила мне быстро сделать смену номера. Меня порадовала скорость ответа, а также то, что ответ был исчерпывающим, так как у меня не возникло дополнительных вопросов после ответа поддержки.
Для меня как для клиента банка отрадно, что поддержка Яндекс.Пэй стала более оперативно отвечать на мои вопросы. Написать в поддержку было легко, так как банк выпустил функциональное и современное приложение.
Благодаря моему опыту общения с поддержкой Яндекс банка у меня сложилось положительное впечатление о банке и о его сотрудниках, готовых помочь всегда, в чем я и убедился сегодня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...
Онлайн-консультация в приложении банка
23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114...