Поддержка рассказала об условиях начисления кэшбэка

10.02.2026 07:29
392
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Яндекс банка , как впрочем и ещё 7 банков у всех я решил посмотреть программу лояльности в части начисления кэшбека. Меня интересовало прежде всего максимальное сумма кэшбэка, который я могу получить за месяц, покупки исключения, за которы кэшбэк не начисляется и суммируется ли кэшбэк от партнера с категорийным кэшбэком, который выбираешь каждый месяц. 20 января 2026 года я обратился в чат мобильного приложения и ассистент помощи поддержки пояснил мне, что максимальное количество баллов (кэш на Яндексе начисляется баллами, которые можно потратить на Яндекс Маркете 1 балл = 1 рублю, 100% компенсация покупки). Кэш суммируется, если не предусмотрено иное в акции партнера. Список исключений такой же как у других банков, оператор скинул мне ссылку на список с указанием МСС. Перечень МСС кодов по операциям, попадающих в список исключений для целей начисления Акционных баллов в рамках Акции: Инкассация чека (обналичивание) 3882 Телекоммуникационное оборудование, услуги, включая продажу телефонов 4812, 4813, 4814, 4815, 4816, 4821 Денежные переводы 4829, 6531, 6534, 6536, 6537, 6538, 9400 Кабельные и другие платные телевизионные услуги 4899 Жилищно-коммунальные услуги 4900 Ломбарды 5933 Прямой маркетинг – страховые услуги и продажа по подписке 5960, 5968 Финансы и платежи 6009, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6399, 6529, 6530, 6532, 6533, 6535, 6539, 6540, 6542 Услуги 7299, 7311, 7399. Ассоциации и организации 8641, 8651, 8661 Выплаты и штрафы 9211, 9222, 9223 Налоговые платежи 9311 Не классифицируемые операции 9999 Благотворительность 8398 Пристани для яхт, их обслуживание и поставка расходных материалов 4468 Экосистема Сбера 3991 Членские организации 8699. Бизнес-услуги 7273 Агентства взыскания долгов 7322 Стоянка грузового транспорта 7511 Переплата (авансовые платежи) 6611 Платежи по гос займу 9411 Покупка облигаций 6740 Религиозные организации 8661 Политический организации 8651 Гражданские, социальные и братские ассоциации 8641 Ломбарды (пусть по ним ничего и не идет) 5933 Цифротовары 5816, 5817, 5818 Оплата государственных услуг на единый казначейский счёт (ЕКС) при организации платежей в Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ГИС ЕПГУ) 9390. Помогли разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T09:01:22+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-12T18:24:56+03:00
Здравствуйте! Рада, что мы смогли помочь вам разобраться с вопросом начисления баллов! Всегда готовы помогать :)

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка