Обращение в чат по несоответствию МСС коду покупки
10.02.26 в 11.02 я совершил заказ продуктов в доставке Купер на сумму 3506 рублей, но покупка в приложении банка отобразилась, не как покупка в супермаркете, а как Прочие услуги, и МСС код 3991, и значит по этой покупке у меня не будет кэшбэка, хотя я совершал покупку в супермаркете, где должен быть кэшбэк 2%. Получается какое то несоответствие и точно не в мою сторону.
Поэтому я сразу в 11.42 10 февраля решил обратиться в чат.
Ровно через минуту, в 11.43 ко мне подключилась оператор Надежда, и я попросил её разобраться, почему отображается покупка как Прочие услуги, и почему МСС код не сооветсвут покупке. Надежда попросила меня подождать, и дать ей время разобраться в ситуации.
В 11.49 Надежда вернулась ко мне дала ответ на мой вопрос, что действительно, операции присвоен общий МСС код 3991, хотя в описании код 5411(супермаркет), и такое бывает, и что после обработки операции, она будет рассчитана по категрии супермаркет.
Огромное спасибо Надежде, за проделанную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...