Обманом заманили открыть счет

10.02.2026 10:59
500
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.04.25 при открытии бизнес счета мне сообщили, что ипотеку смогу погашать без комиссии, сейчас хочу досрочно закрыть кредит по ипотеке на ссудный счет! Мне сказали, что возьмут комиссию! Знала бы, осуществила бы перевод на Сбербанк! Выведу деньги и закрою счет ! в чате мне сказали, что им жаль, ваше жаль возместит мне комиссию?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T23:04:32+03:00
Учитывая комментарии автора, оценку зачли.
Точка Банк
Точка Банк
2026-02-12T17:11:27+03:00
Добрый день Спасибо, что дали время проверить ситуацию. Уточнили детали встречи: с коллегой обсудили стандартные лимиты на тарифе “Начало”, отдельно проговорили о лимитах перевода в 400 000 рублей на счета физических лиц и комиссии при достижении этого лимита. Коллега сказала, что переводы на ипотеку будут в рамках лимита 400 000 рублей так как — это счёт для кредита и прочих средств, предоставляемый физическим лицам. Ошибки при консультации мы не нашли. В рамках индивидуальных согласований мы можем попробовать согласовать возврат комиссии. Для этого нужно прислать договор купли-продажи и выписку ЕГРН в чат с банком. Но гарантировать возврат не можем, каждая ситуация рассматривается индивидуально. Нам жаль, что вы столкнулись с вопросами по тарифу. Всегда рады помочь с моментами, которые остались не ясными в чате и по телефону.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка