Понятная помощь с настройками безопасности
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 10 февраля в 20:07, так как не могла найти, где изменить способ входа в приложение. Вход только по PIN-коду был неудобен, хотелось подключить более быстрый вариант, например биометрию, но самостоятельно нужные настройки найти не получилось.
После подключения оператора Марина подробно разобралась в ситуации и объяснила, где именно в приложении находятся настройки безопасности. Она пошагово подсказала, как включить вход по Face ID или отпечатку пальца в разделе «Безопасность», при этом основной PIN-код остаётся без изменений. Инструкция была понятной и не вызвала сложностей.
В результате удалось быстро настроить удобный способ входа в приложение. Понравилась простота самого приложения, наличие разных вариантов авторизации и качество работы поддержки — оператор вежливо общалась и довела вопрос до полного решения примерно за 10 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...