При попытке подписать документы на активацию карты выходит ошибка: «Request failed with status code 403»

11.02.2026 07:19
455
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые с таким сталкиваюсь, очень нелогичный банк, в котором, даже получив на руки карту, не получается стать клиентом.

У нас в городе отделения банка нет, 6 февраля 2026 г. заказал карту на сайте, заполнил заявку. Удивительно, доставка карты была доступна в тот же вечер.

Получил карту у курьера, однако в отличие от всех банков, где карта активируется сразу в присутствии курьера в мобильном приложении, ОТП Банк через некоторое время присылает СМС: "Для открытия счёта необходимо подписать документы, пройдите по ссылке". Так вот, эта ссылка в упор не работает. Выдает ошибку Request failed with status code 403.

Я несколько раз пытался решить проблему через чат банка в мобильном приложении. Сначала мне советовали поменять браузер, почистить кэш. Я заходил с разных браузеров и устройств, ошибка повторялась, это точно проблема на стороне банка. Я просил сбросить ссылку и прислать другую. В конце концов при повторном общении в чате мне зарегистрировали обращение с номером 07020099-Ф/26. Через два дня пришел ответ: Документы для активации успешно направлены на ваш номер телефона? И что бы вы думали? Присылают, причём уже несколько раз, всё ту же нерабочую ссылку!

Я прикрепляю эту ссылку в доп. информацию, чтобы вы сами убедились, что она не работает. Проблема до сих пор не решена!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-12T12:17:43+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вшей ситуации проведена проверка. 12.02.2026 ссылка на активацию направлена повторно, рекомендуем повторить попытку активации карты. Перед открытием ссылки рекомендуется почистишь кэш браузера. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка