Не начислили кэшбэк за открытие детской карты

29 декабря 2025 к нам на работу к коллеге пришел курьер Альфа-Банка. Я воспользовалась ситуацией и оформила с его помощью детскую карту для своего ребенка. Курьер сказал, что действует акция: если первая покупка по карте пройдет в течение 30 дней с момента ее получения и сумма будет больше 1000 руб., то на карту начислят кэшбэк 1000 руб. Дома попытались активировать карту, но не получилось. Связалась с поддержкой банка в мобильном банке -там мне помочь не смогли. Тогда я позвонила на горячую линию в банк и оператор после долгих минут ожидания объявила, что карта, которая в данный момент находилась в меня на руках, оформлена совсем на другого человека ( ни на моего ребенка, ни на меня). На мой вопрос что мне делать в такой ситуации мне предложили оформить карту самостоятельно на официальном сайте банка. На сайте банка на странице с указанной выше акцией (кэшбэк 1000 руб при открытии детской карты), я заполнила заявку на оформление детской карты и 03.01.26 мне курьер ее привез. 07.01.26 по этой карте были совершены покупки на общую сумму 4687 руб. Но обещанный кэшбэк в 1000 руб так и не был начислен. 11 января в чате мобильного приложения операторы (в их было несколько, так как они менялись как на карусели) заверили меня, что обещанный кэшбэк будет начислен 10 февраля. Но чуда не случилось. Сегодня ещё раз обратилась в поддержку банка. Сначала в мобильном приложении, потом позвонила. В мобильном приложении операторы ничего внятного ответить не смогли. По телефону с оператором повезло, попалась грамотная и адекватная девушка. Но, к сожалению, она тоже помочь не смогла, так как та акция давно закончилась и получается вроде как я на нее не попала. Спасибо Альфа-Банку за отличный урок моему ребенку, что банкам верить нельзя! Даже я так внятно не смогла бы ему донести! Моё мнение о банке тоже сложилось не самое лучшее.