Обман с начислением бонусов по апельсиновой карте

Увидев в приложении Пятерочка информацию о возможности открыть карту, на которую начисляется повышенный кэшбек в магазине, а также начисление бонусов при совершении первой покупки от 500р, я перешла по ссылке(как и указано в условиях акции) и формула банковскую карту. Выбрала дату доставки и способ доставки курьером. В назначенный день приехала девушка. Встреча была не самой приятной, девушка однозначно не смогла ответить на вопрос о кешбеке по карте, также навязала мне подключение еще одной категории кешбека, не упомянув о том, что это входит в платную подписку Смарт и если ее не отключить, то со след.месяца начнет списываться абоненская плата(благо удалось вернуть деньги через обращение в поддержку и отключить услугу), а также очень настойчиво просила подтвердить личность и дать согласие на обработку данных через гос.услуги..

Карту мне привезли 4октября и первую покупку я совершила в этот же вечер на сумму превышающую 500р. Прошло две недели(18октября), сначала я обратилась непосредственно в Альфабанк(поддержку), там сказали что не несут ответственности за данную акцию и нужно напрямую обращаться к "Апельсину". Написала в тех.поддержку "Апельсина" и там меня "кормили завтраками" до 24 октября, и кажется, если бы я не писала, то и ответа не последовало. Но вот, 24 числа мне пишут о том, что оказывается нужно было выпустить и получить карту до 1октября, хотя все это время до 24 числа в приложении Пятерочка была активна и доступна эта акция по ссылке и когда я оформляла карту, не было никаких условий о таком сроке, иначе я бы просто не стала оформлять ее на эту дату, в доп.документах были другие даты. Но мне отписались, что я не выполнила условия акции. Решила написать сейчас, потому что вижу, что акция снова доступна и активна в приложении Пятерочка, а также активно рекламируется. Будьте бжительны и осторожны, не особо Апельсинка и щедра, с учетом того что 1р=10апельсинок.(5000Апельсинок=500р).

P.S очень странно что проект карты Альфабанка, потому как Альфа всегда оперативно решают все возникающие вопросы и точно не скупы на кешбэк и подарки для клиентов.