Анекдот, а не служба поддержки
Связался с этим банком на свою голову. Открыл там Яндекс пей. По акции с кешбэком надо было пополнить баланс телефона. При оформлении платежа неоднократно приходит отказ. 12 февраля пишу в онлайн чат в службу поддержки. Мне ответ - попробуйте оплатить сбп. Я им что не будет кешбэка. Здесь мне нашли другую причину со ссылкой на 115-ФЗ. Потом говорят что у меня лимит превышен - нельзя свыше 1000 руб. Я им пишу что как раз 1000 и оплачиваю. Они подумали и опять про лимит. Я уже закипаю Опять ответил что не превышаю его. Попросили скриншот. Выслал. Далее сослались на плохой инет. Отвечаю нет и пишу из дома где есть Ви фи. Хорошо. Потом пишут вышлите видео как оплачиваете. Выслал. Потом не поверите. Пишут превышен лимит. Я в ответ - лимит не превышаю. Снова раздумье. А дальше уже анекдот. Ответ у вас превышен лимит. Сколько можно Карл? И далее ещё 3 раза про лимит. Такое ощущение что я общался с некомпетентными. Это не банк, это ужас какой то. Не рекомендую. И сам из него уйду и всех родственников отважу. Здесь однозначно нельзя ничего использовать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...