Что такое хорошо, а что такое плохо

Добрый день. На днях я получил заманчивое предложение об открытии дебетовой карты МТС Банка, оставил заявку на сайте банка. Жду. Прилетает смс - "Вы уже оформляли карту МТС Деньги и указывали другой номер телефона. Откройте новую карту с помощью того номера. И так несколько раз. Звоню на горячую линию банка, объясняю оператору ситуацию, по его словам у меня произошло задвоение учетных данных и необходимо обратиться в любой салон для актуализации анкетных данных. Обращаюсь в ближайший салон и получаю ответ - "Мы таким не занимаемся, идите в другой салон". Думаю ладно. Иду в другой салон МТС и снова проблемы, не работает программа, сходите в другой. Прихожу в третий салон, объясняю ситуацию и вновь получаю ответ - " Мы таким не занимаемся". Я уже начинаю нервничать, так как в салонов МТС в городе больше нет. Вновь звоню на горячую линию и получаю от оператора утвердительный ответ, что в салонах МТС все делают. Вновь возвращаюсь в салон, предлагаю сотруднице принять заявление и получаю сногшибательный ответ - " Пусть они(имелись,ввиду, операторы горячей линии), идут со своими инструкциями, программа ужасная и работать с ней невозможно. Я спрашиваю, что теперь делать? Получаю ответ, ищите сотрудника МТС Банка. Где искать? Уважаемый Банк, прошу разобраться в этой ситуации и, пожалуйста, обучите своих сотрудников, во первых, не хамить клиентам и ,во вторых, хоть немного вникать в свою работу, а не сидеть в гаджетах. Благодарю за внимание. 

Оценка работы оператора горячей линии "5".

Оценка работы сотрудников салонов МТС "0" 

Итого "1".