Сотрудники не информируют о максимальных ставках по вкладах

13.02.2026 11:13
541
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

открывала счет 9 февраля в центральном офисе Самары на Молодогвардейской. Положила более 5 млн. Деньги там же снимала мама со своего счета (которая, кстати открыла счет в банке 7 февраля, открыли с ошибками, в день снятия просидели в банке 2 часа, сотрудник делала расход, в итоге когда дошли до кассы деньги не выдали из-за несоответсвия в документах) . НИ ОДИН СОТРУДНИК не уведомил о том что мы можем открыть счет премиум и иметь повышенный % первые 3 месяца на счете, хотя мы говорили о том что нас как раз нужно положить деньги на 2-3 мес . Если вы не в курсе - почему СРАЗУ не перевели на премиум , а оказывали некомпетентные услуги? Крайне разочарованы, ближайшего же 1 числа снимем все деньги с банка и больше никогда не обратимся. 20 тр убытка из-за этого понесли. Еще хватает наглости обзванивать менеджерам и предлагать услуги премиум клиентам, где раньше были? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-14T09:51:37+03:00
Здравствуйте! Провели проверку и не нашли ошибок в консультации сотрудников офиса. Вам была предоставлена возможность получить консультацию премиального менеджера для ознакомления с более выгодными предложениями, но вами был получен отказ. Счет был открыт самостоятельно вами в Мобильном приложении. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка