Помогли зарегистрироваться в группе " Близкие "

14.02.2026 12:01
386
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 февраля узнал, что в Альфа банке стартовала акция " Близкие ". А как зарегистрироваться, я не знал. Обратился в чат с банком, чтобы помогли зарегистрироваться. В 21.37 я написал в чат с банком: Добрый вечер,узнал про акцию" Близкие ", помогите пожалуйста зарегистрироваться в группе.В 21.37 прислал информацию про акцию, а как подключить я не понял , попросил соединить с оператором.

В 21.41 присоединилась оператор Дарья, ей я повторил вопрос. В 21.43 оператор прислала инструкцию .Как это сделать:

1. Зайти в раздел " Близкие ", который находится в " Профиле "в приложении Альфа-Банка или в Альфа онлайн.

2. Нажать на " Пригласить близкого "

3. Выбрать контакт из телефонной книги.

4.Отправить ссылку на приглашение близкому

После принятия приглашения клиент и его близкие получают доступ к привелегиям , которые действуют до тех пор пока остаются в группе.

Ограничения : Максимальное кол-во близких- 10 , срок действия приглашения в Близкие -7 календарных дней. Раздел " Близкие "не отображается в детском приложении. Добавление близких в раздел " Близкие "- бесплатно.

В 21.47 я написал, что не получается найти где находится раздел" Близкие ". В 21.53 оператор Дарья написала зайдите в ваш профиль- далее раздел близкие, если не получается пришлите скриншот.Я ответил мой профиль - это где все мои данные? В 21.54 Дарья ответила, что да, иконка кружочек в углу.

В 21.56 написал, что нашёл, там написано " Близкие ". Зашёл в группу , набрал номер телефона человека, отправил приглашение. Теперь я в группе? В 21.57 оператор Дарья прислала ответ :Да , буду когда человек , которому вы отправили примет приглашение.

В 21.59 я отправил сообщение , что остаётся ждать , когда примут моё приглашение.Большое спасибо за помощь, без вас бы я не справился.

13 февраля проверил раздел " Близкие ", моё приглашение приняли, привелегии будут доступны с 25 февраля.

Спасибо оператору Дарье за помощь в регистрации. Спасибо Альфа банку всегда помогает в любое время суток.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T00:49:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-21T18:13:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка