Помощь от Альфы Банка

14.02.2026 12:14
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 февраля мне пришло сообщение,что нужно написать согласие родителе,чтобы я мог дальше пользоваться счетом.Когда я оформил карту и пришла доставка карты я отдал курьеру согласие родителей.И когда мне пришло сообщение,чтобы я заполнил данные родителя мне показалось это странным. Я написал в поддержку и мне ответила Анна,что все хорошо,они не загрузили еще данные родителей.помогли мне очень быстро,ответили на мои вопросы.Спасибо Альфа Банку за такое хорошее и быстрое обслуживание 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T17:06:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 25.02.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-130924300547
2026-02-20T16:15:15+03:00
При оформлении дебетовой карты до 18 лет карту альфа банка можно получить только с согласия родителей.когда пришел курьер я напечатал образец согласия и отдал ему.через 3 дня приходит уведомление от банка и говорят,что нужно согласие от родителей.я написал в поддержку и мне ответила анна и спросила,что случилось.я ей рассказал о ситуации и сказала,что это ошибка банка,ведь они просто еще не загрузили данные согласия родителей.помогли за 5 минут,перестал волноваться.спасибо Альфа Банку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-21T16:07:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка