Самый ужасный банк

14.02.2026 13:41
351
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасный банк ! Заблокировали кошелек с деньгами ! Уже 3 дня не могу до них достучаться чтоб разблокировали и я вывела. Свои средства ! На ответы одни шаблоны отсылают ! По горячей линии говорят пишите в чат в чате одни шаблоны . Пишут что сотрудник занимается вопросом но уже прошло 3 дня , ощущение что постоянно в чате пишет бот . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T10:05:34+03:00
Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.2а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным. 17.02.26 После объединения отзывов, сменили оценку на 1. Решение примем после ответа автора.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-14T13:59:40+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему кошельку на основании пункта 6.4.5 договора комплексного обслуживания клиента. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк
user-173724026567
2026-04-07T13:15:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.94%
решено проблем
12 837
отзыва
12 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Сложная поддержка

Оценка 5

Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с... Читать полностью

15.09.2026

Акция 5% продлена

Оценка 5

Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа... Читать полностью

15.09.2026

Хороший банк, долгая поддержка

Оценка 4

Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение счета по номеру телефона

Оценка 5

У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт

Оценка 5

14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения... Читать полностью

15.09.2026

Оформление и активация карты WB Банка

Оценка 5

14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару... Читать полностью

14.09.2026

Кэшбек при пользовании картой

Оценка 5

21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка